Transparenz & Service

Versand & Rücknahme

Diskret verpackt, schnell geliefert, klar geregelt.
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Neutrale Verpackung & anonymer Versand
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Alle Bestellungen werden in einem neutralen, unmarkierten Karton versandt. Als Absender wird "O. Gerbig" angegeben – kein Hinweis auf KinkySabine, kein Hinweis auf den Inhalt.

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Wann kommt mein Paket?
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Wir versenden von Montag bis Freitag über Deutsche Post / DHL. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet – spätestens innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang.

Die Lieferzeit beträgt je nach Produkt und Marke 1–5 Werktage nach Versand. Eine Unterschrift ist bei der Lieferung nicht erforderlich.

Bei Verzögerungen durch Zahlungsfehler, Adressänderungen oder fehlerhafte Lieferadressen besteht kein Anspruch auf anteilige Erstattung der Versandkosten.

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Preise nach Zone & Gewicht
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Ab einem Bestellwert von 80 € (netto) ist der Versand nach Deutschland kostenlos. In allen Preisen ist eine Verpackungspauschale enthalten.

Gewicht Versandart Preis
🇩🇪 Deutschland
bis 1 kg Kleinpaket unversichert 5,60 €
bis 1 kg Paket Standard inkl. Versandversicherung 6,80 €
bis 3 kg Paket Standard inkl. Versandversicherung 7,60 €
bis 5 kg Paket Standard inkl. Versandversicherung 7,95 €
bis 10 kg Paket Standard inkl. Versandversicherung 12,50 €
bis 20 kg Paket Standard inkl. Versandversicherung 18,60 €
bis 31,50 kg Paket Standard inkl. Versandversicherung 23,90 €
über 31,50 kg Paket Standard Auf Anfrage
🇪🇺 Europa (EU)
bis 1 kg Warenpost unversichert 9,90 €
bis 2 kg Paket Standard 16,80 €
2 bis 5 kg Paket Standard 19,90 €
5 bis 10 kg Paket Standard 26,80 €
10 bis 20 kg Paket Standard 32,90 €
20 bis 30 kg Paket Standard 53,90 €
über 30 kg Paket Standard Auf Anfrage
🇨🇭 Schweiz & weitere
bis 2 kg Paket Standard 23,50 €
2 bis 5 kg Paket Standard 30,50 €
5 bis 10 kg Paket Standard 39,90 €
10 bis 20 kg Paket Standard 53,50 €
20 bis 30 kg Paket Standard 69,90 €
über 30 Kg Paket Standard Auf Anfrage
🇬🇧 United Kingdom
bis 2 kg Paket Standard 23,50 €
2 bis 5 kg Paket Standard 30,50 €
5 bis 10 kg Paket Standard 39,90 €
10 bis 20 kg Paket Standard 53,50 €
20 bis 30 kg Paket Standard 69,90 €
über 30 kg Paket Standard Auf Anfrage

Für sehr schwere Sendungen über 31,5 kg oder Sonderformate nehmen wir individuell Kontakt auf. Bitte vor der Bestellung anfragen.

Zoll & internationale Bestellungen

Für Bestellungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren anfallen. Diese sind nicht im Bestellbetrag enthalten und werden vom Empfänger getragen. Wir deklarieren den tatsächlichen Produktwert.

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Rückgaberecht & Hygieneartikel
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Du hast 30 Tage ab Lieferdatum das Recht, ungeöffnete und unbenutzte Artikel zurückzusenden. Versandkosten werden nicht erstattet. Keine kostenlosen Retouren – der Rückversand erfolgt auf deine Kosten.

Wichtig: Gesetzliche Ausnahme für Hygieneartikel

Viele unserer Produkte – insbesondere Sexspielzeug, Vibratoren, Masturbatoren, Dildos sowie Dessous und Clubwear – fallen unter die Kategorie der Hygieneartikel. Für diese gilt gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB eine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht, sobald die Hygienesiegel gebrochen oder die Originalverpackung geöffnet wurde.

Was bedeutet das konkret?

Artikel ungeöffnet, alle Siegel intakt Rückgabe möglich innerhalb von 30 Tagen. Rückversand auf deine Kosten. Nach Eingang und Sichtprüfung erstatten wir den Produktwert – Versandkosten werden einbehalten.
Artikel geöffnet oder Siegel gebrochen Keine Rücknahme möglich. Das Öffnen der Versiegelung schließt die Rücknahme gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB aus – unabhängig davon ob der Artikel benutzt wurde.

Rückgabeprozess

1
Kontakt aufnehmenVor jeder Rücksendung bitte Kontakt aufnehmen – wir klären gemeinsam ob eine Rücknahme möglich ist.
2
Artikel zurücksendenIn der Originalverpackung, alle Siegel intakt. Rückversandkosten trägst du.
3
ErstattungNach Eingang und Sichtprüfung erstatten wir den Produktwert innerhalb von 5–7 Werktagen.

Artikel die ohne vorherige Kontaktaufnahme zurückgeschickt werden, werden nicht erstattet. Wird die Annahme eines Pakets verweigert, werden Hin- und Rückversandkosten vom Erstattungsbetrag abgezogen.

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Lieferadresse ändern
+

Lieferadressen können geändert werden solange die Bestellung noch nicht an DHL übergeben wurde. Kontaktiere uns so früh wie möglich. Sobald das Paket versandt ist, können wir keine Adressänderungen mehr vornehmen.

Noch Fragen?

Wir helfen dir gerne weiter – diskret und unkompliziert.

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